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COMMENT AMÉLIORER TON RÉFÉRENCEMENT SUR ETSY ?

COMMENT AMÉLIORER SON RÉFÉRENCEMENT SUR ETSY ?

Et pourquoi ton propre site e-commerce peut booster tout ça !

Si tu as une boutique sur Etsy, tu as probablement déjà fait face à ce casse-tête de fou : comment ressortir en première position des résultats de recherche (sur Etsy) quand quelqu’un tape “bijou fait main” ou “bougie artisanale” ? GOOD NEWS ! On va te donner nos astuces pour améliorer ton référencement sur Etsy et attirer plus de client.e.s. Youpiii !

Promis, juré, craché ce sera tout sauf barbant ! 

Et petit BONUS à la fin de cet article (et pas de moindres) : on te montre aussi pourquoi créer ton propre site e-commerce peut être LE tremplin parfait pour booster ta visibilité et ton biz’ sur Etsy !

1. Comprendre comment fonctionne le référencement sur Etsy

Pour bien optimiser ta boutique Etsy, il faut comprendre comment leur moteur de recherche fonctionne. Et oui ! Etsy utilise un algorithme spécifique pour décider quels produits afficher en premier. Il prend en compte plusieurs critères que nous allons te présenter là bien comme il faut :

LES MOTS CLEFS

Ce sont les termes que tu utilises dans tes titres, descriptions et tags. Si quelqu’un cherche “sac en cuir artisanal” et que tu n’as pas ces mots dans ton listing, ciao bye bye ta visibilité.

LA PERTINENCE

Etsy aime quand ton produit colle parfaitement à ce que l’acheteur cherche.

Les performances

Plus tu as de ventes et de bonnes évaluations et plus Etsy te mettra en avant.

Notre conseil

Mets-toi dans la tête de ton/ta client.e ! Quels mots-clés utiliserait-iel pour chercher tes produits / créations ? Fais une liste et utilise-les à fond (mais sans spamming hein) !

2. Optimise tes titres comme un.e pro

Le titre de ton produit est super, mega ULTRA important ! Mais attention, ce n’est pas une œuvre littéraire non plus. Pense clair, précis et stratégique.

Par exemple :
• ❌ BAD : “Petit sac fait main” (beaucoup trop vague)
• ✅ GOOD : “Sac en cuir artisanal pour femme – Fait main – Cadeau éthique et unique” (des mots-clés qui claquent à fond les ballons) 

Tips :

Mets les mots-clés les plus importants au début de ton titre. Pourquoi ? Et bien parce qu’Etsy accorde plus d’importance aux premiers mots tout simplement ! Bateau, mais fallait savoir non ?

3. Booste tes descriptions et tes tags

LES TAGS

Etsy te donne jusqu’à 13 tags par produit. Utilise-les TOUS ! Tu as bien lu, TOUS ! Varie les mots-clés (singulier/pluriel, synonymes). Par exemple, si tu vends des bougies artisanales, tes tags pourraient être : bougie naturelle, cadeau écoresponsable, bougies parfumées bio.

LA DESCRIPTION

Rédige des descriptions détaillées et engageantes. Décris les matériaux, les couleurs, les dimensions et  l’usage. Pense aussi aux mots-clés, mais insère-les naturellement. Toujours avoir en tête que tu t’adresses à des humains et pas qu’aux petits robots d’Etsy !

BONUS QUI FAIT PLAIZ' :

Pense local. Si tes produits sont destinés à la France, ajoute des mots-clés comme “fabriqué en France” ou “artisan français”. Etsy adore ça. Mais tellement !

4. Mets à jour tes listings régulièrement

Un produit qui reste inchangé pendant des mois, c’est un peu comme un vieux pot de confiture oublié dans le placard. Etsy aime les boutiques actives, alors n’hésite pas à :

• Modifier tes titres ou descriptions pour les améliorer.
• Ajouter de nouvelles photos.
• Proposer des promotions ou des nouveautés.

5. Soigne tes visuels (parce que oui très chèr.e, ça compte pour le SEO Etsy)

Le référencement, c’est bien, mais si tes photos ne donnent pas envie, personne ne cliquera dessus. Etsy accorde beaucoup d’importance à ton taux de clics (CTR) : si les gens cliquent sur tes produits, c’est bon pour ton référencement. Tout simplement.

Nos astuces photo :

• Utilise une lumière naturelle.
• Prends des photos sous plusieurs angles.
• Ajoute une image “mise en scène” pour montrer ton produit en action. Comme sur le site de jeanneetjo.com 😉 Une de nos clientes qui fait de supers bijoux trop bien mis en valeur ! 

6. Encourage les avis (positifs, évidemment)

Les avis client.e.s jouent un rôle ÉNORME dans ton référencement Etsy. Plus tu as d’avis 5 étoiles, mieux c’est. Alors, n’hésite pas à demander gentiment à tes client.e.s de te laisser un avis après leur achat. Et le tour est joué !

Exemple :

Un petit message personnalisé après la commande, du style : “Merci pour votre achat ! Si notre produit vous plaît, n’hésitez pas à laisser un avis, cela aide beaucoup les petites entreprises comme la notre.”

7. Sois active sur Etsy et en dehors

Etsy récompense les boutiques actives, alors publie régulièrement, réponds vite aux messages, et partage tes listings sur les réseaux sociaux.

8. Pourquoi un site e-commerce est un tremplin génial après Etsy

Etsy, c’est le top pour commencer. C’est comme une super place de marché où tout le monde est déjà là, prêt à acheter. Mais soyons honnêtes, Etsy a ses limites :

• Les frais de vente qui grimpent vite.
• La dépendance totale à leurs règles et algorithmes.
• La difficulté à créer une vraie marque avec une identité forte.

Et si tu créais ton propre site e-commerce ?

Avoir ton site, c’est comme avoir ton propre magasin. Tu contrôles tout : l’apparence, les fonctionnalités, les tarifs.
Et le meilleur ? Ton site et Etsy peuvent fonctionner main dans la main. BOUM !!!

9. Etsy + Site e-commerce : le combo gagnant

Utilise Etsy comme une vitrine, car c’est une excellente plateforme pour attirer tes premiers clients et tester ton marché.
Et ton site comme un QG ! Sur ton site, tu peux vendre sans frais supplémentaires, fidéliser tes client.e.s et proposer une expérience personnalisée et unique !

Exemple d’action :

Ajoute un petit mot dans tes commandes Etsy avec un lien vers ton site : “Merci pour votre achat ! Découvrez plus de produits sur [tonsite.com] et profitez de 10% de réduction sur votre première commande avec le code BIENVENUE.”

En résumé : Etsy et ton site, une histoire d’amour

Améliorer ton référencement sur Etsy, c’est une étape clé pour attirer plus de client.e.s. Mais si tu veux aller plus loin, créer ton propre site e-commerce peut te permettre de développer ton business tout en gardant Etsy comme tremplin.

Besoin d’un coup de pouce pour te lancer ? Ça tombe bien c’est notre DADA ! En plus on est sympas, pros, authentiques (comme tes produits) et pas prise de tête ! On est fait pour s’entendre quoi ! Plus sérieusement, on est là si tu as des questions et promis, on répond vite ! Allez ciao ! 

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À propos des auteurs

Angélique et Antoine, binôme dans la vie depuis 2006 et associés depuis 2020 afin d’imaginer et de créer des sites internet (vitrines ou e-commerce) sur-mesure, uniques et à l’image de chaque client.e. Toujours dans la joie, la bonne humeur, sans prise de tête et sans y laisser un bras !

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LE SEO : LA RECETTE MAGIQUE POUR RENDRE TON SITE WEB IRRÉSISTIBLE EN 2025 (SANS DEVENIR FOU !)

LE SEO : LA RECETTE MAGIQUE POUR RENDRE TON SITE WEB IRRÉSISTIBLE en 2025

(SANS DEVENIR  FOU !)

On est sûr que cet article va te plaire ! Alors installe-toi confortablement et si tu es chez toi prend le temps de te faire une petite boisson chaude (parce que c’est toujours plus stylé de lire un article de blog avec un p’tit thé à la menthe, enfin nous on trouve ça plus cool !) sinon regarde autour de toi, rentre dans le café le plus mignon et commande ta tisane !

BON, aujourd’hui mon coco (ma cocotte), on t’embarque dans un voyage tout doux et (promis) pas trop technique pour explorer le SEO – c’est LE truc qui peut transformer ton site internet en véritable aimant à visiteurs. 

Prêt.e ? LET’S GOOO ! 

Le SEO, c’est quoi ? Et pourquoi tout le monde en parle ?

Le SEO, ou Search Engine Optimization (trop la classe), c’est comme le GPS de ton site internet. Il aide les gens à te trouver quand ils tapent des mots-clés dans Google (ou d’autres moteurs de recherche, mais soyons honnêtes, franchement qui utilise Bing ?).

En gros, c’est l’art d’être vu par les bonnes personnes au bon moment. Imagine ton site comme une boutique cachée au fond d’une ruelle. Sans panneaux ni rien, même pas de devanture, aucune raison pour que quelqu’un franchisse la porte de ton magasin (ni même ne passe devant). Le SEO, c’est le panneau géant à l’entrée de la rue, avec des flèches lumineuses qui disent : “Hé oh, regarde par ici, c’est exactement ce que tu cherches amigo !”.

Les 3 ingrédients secrets du SEO (c’est pas un secret, mais chut)

1. Les Mots-Clés : Trésors Cachés

Les mots-clés, c’est un peu comme les ingrédients d’un plat : si tu mets du chocolat dans un gratin dauphinois, ça ne va pas marcher (sauf si tu es un génie culinaire ou si tu t’appelles Joey Tribbiani). Ici, il s’agit de trouver les mots ou expressions que tes futur.e.s client.e.s tapent sur Google. Par exemple, si tu es photographe à Toulouse, les mots-clés pourraient être :

•“photographe professionnel Toulouse”
•“photo mariage Toulouse”
•“shooting famille Occitanie”

Notre astuce :

• Brainstorme avec tes ami.e.s, ton chat ou même Google (utilise la fonction auto-complétion* pour voir ce que les gens recherchent).
• Utilise des outils comme Ubersuggest ou Answer The Public pour pêcher encore plus d’idées.

* l’auto-complétion c’est les suggestions de requêtes supplémentaires faites par ton moteur de recherche lorsque tu tapes une lettre ou bien un mot dans ta barre de recherche 😉

2. Un Contenu Qui Déchire (et Qui Rassure Google)

Google adore le contenu de qualité, comme toi tu adores les gâteaux faits maison (ou c’est peut-être juste nous).

Plus ton contenu est utile, clair et engageant, plus il grimpe dans les résultats. Exemple : Tu es professeur.e de yoga ? Écris des articles comme :

• “Les bienfaits du yoga : pourquoi adopter cette pratique au quotidien ?”
• “5 postures de yoga pour soulager le stress et retrouver ton équilibre”

Notre astuce :

Écris comme si tu parlais à un.e ami.e. Imagine que tu lui expliques un truc cool autour d’un café.
Simple, convivial et surtout, authentique.

3. La Technique (Pas de Panique, On Te Guide)

Bon, c’est là que ça peut faire peur, mais reste avec nous !

Le côté technique, c’est comme le moteur sous le capot. Personne ne le voit, mais si ça ne fonctionne pas, tu n’iras nulle part poto.

Les bases à vérifier :

• Ton site est rapide ? Les visiteurs n’aiment pas attendre, et Google non plus !
• Il est mobile-friendly ? Plus de 70% des recherches se font sur téléphone.
• Tes pages sont bien structurées ? Mets des titres clairs (H1, H2, H3) et pense à bien nommer tes images (par exemple : “chaton-adorable.jpg” au lieu de “IMG_1234.jpg”) tout simple mais tellement efficace.

Le SEO en action : une petite histoire

Imaginons Sophie, une créatrice de bijoux artisanaux à Toulouse. Sophie a un site web mais zéro trafic. Pas tip top ça, hein ?

Étape 1 : Les mots-clés

Sophie décide de viser des recherches comme :
• “bijoux artisanaux Toulouse”
• “cadeaux faits main Toulouse”

Étape 2 : Créer du contenu

Elle rédige un article : “5 idées de cadeaux artisanaux et uniques pour les fêtes”, où elle y intègre ses mots-clés. Elle ajoute aussi des photos de ses jolies créations et des liens internes qui redirigent vers tel ou tel bijoux en vente sur sa boutique en ligne.

Étape 3 : Technique

Sophie optimise son site : il charge en 2 secondes, il est canon sur mobile, et elle a corrigé les liens cassés qui traînaient depuis des lustres.

Résultat ? En 3 mois, Sophie voit plus de visiteurs et même ses premières commandes passées en ligne. Elle n’est pas devenue une star du web du jour au lendemain, mais elle est sur la bonne voie !

Les erreurs à ne pas faire (parce qu’on t’aime bien)

1. Bourrer ton site de mots-clés.

C’est tentant d’écrire : “bijoux artisanaux, bijoux artisanaux, bijoux artisanaux”. Mais Google déteste ça. Et tes lecteurs aussi. BOUUUH !

2. Ignorer tes visiteurs.

Tu veux plaire à Google, oui, mais pas au détriment des êtres humains ! Écris d’abord pour les gens. Même si tu utilises chat GPT pour t’aider, fais attention ça se sent quand c’est artificiel. Nous ne sommes pas des machines ! 

3. Abandonner trop vite.

Le SEO, c’est comme une plante. Tu l’arroses, tu lui parles gentiment, et ça pousse. Mais ça prend du temps. Un peu comme éduquer un enfant (ou deux). On sait de quoi on parle !

Nos outils chouchous pour le optimiser le SEO

On ne va pas te laisser comme ça t’inquiète ! Voici quelques outils faciles à utiliser :

• Yoast SEO (sur WordPress) : un assistant qui te guide pas à pas.
• Google Analytics : pour savoir qui visite ton site et pourquoi, comment, quand.
• GTmetrix : pour vérifier la vitesse de ton site.

Pourquoi ça change tout pour toi ?

Investir dans le SEO, c’est offrir une chance à ton business d’être visible H24 et 7 jours sur 7 ! 

SI tu veux un coup de pouce pour ton site, que ce soit pour le design, le SEO ou juste pour discuter autour d’un bon café, on est là. Parce qu’aider des entrepreneur.e.s comme toi à briller sur le web, c’est notre mega kiff.

Conclusion : à toi de jouer !

Voilà, tu as les bases pour transformer ton site web en machine à attirer du trafic. Et n’oublie pas, le SEO, c’est une aventure sur le looong terme.

Avec un peu de patience, quelques ajustements et beaucoup de passion, tu peux vraiment faire décoller ton business. 

On espère que cet article t’a donné envie de te lancer (ou de nous appeler ! ahah).

Tu as une question ou une anecdote SEO à partager ? Dis-nous tout en commentaires ! Allez ciao !

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À propos des auteurs

Angélique et Antoine, binôme dans la vie depuis 2006 et associés depuis 2020 afin d’imaginer et de créer des sites internet (vitrines ou e-commerce) sur-mesure, uniques et à l’image de chaque client.e. Toujours dans la joie, la bonne humeur, sans prise de tête et sans y laisser un bras !

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COMBIEN COÛTE UN SITE INTERNET EN 2025 ? LE GUIDE ULTIME POUR ÉVITER LES SURPRISES (ET LES SUEURS FROIDES)

COMBIEN COÛTE UN SITE INTERNET EN 2025 ? LE GUIDE ULTIME POUR ÉVITER LES SURPRISES

(ET LES SUEURS FROIDES)

Aujourd’hui, on va te parler d’un sujet qui revient souvent pour ne pas dire TRÈS souvent et qui peut donner des migraines : le prix d’un site internet.

Ok c’est pas un secret mais … ça dépend. Oui, on sait, c’est frustrant, mais promis, on va tout t’expliquer !

Pourquoi c’est compliqué de donner un prix fixe ?

C’est un peu comme demander : “Combien coûte une maison ?” (et on sait de quoi on parle, on en parle ici). Une cabane dans les bois, une villa avec piscine, ou un château avec 15 chambres ? Du coup ça dépend on est d’accord ? Pour un site internet, c’est SAME SAME (la même chose). 

Tout dépend de :
• ce dont tu as besoin (site vitrine, e-commerce, blog, etc) ;
• le niveau de personnalisation (un design unique ou un template tout prêt) ;
• les fonctionnalités spécifiques (formulaires, réservation en ligne, espace client, etc) ;
• la complexité global du projet.

Petit tour d’horizon : les fourchettes de prix d’un site internet

1. Le site DIY : gratuit (ou presque)

Tu es motivé.e comme jamais, tu n’as pas peur de mettre la main dans le cambouis, t’es autodidacte dans l’âme, et tu veux tout faire toi-même ? C’est carrément possible ! Plus long mais possible !

ET DONC, des solutions comme Wix, Squarespace ou WordPress.com sont le top du top pour commencer. Quand bien même tu n’y connais trop rien !

COÛTS ESTIMÉS :

• entre 10 et 30 €/mois pour l’abonnement ;
• entre 0 et 150€ pour les thèmes ou plugins premium ;
• entre beaucoup et énormément de temps passé (surtout si tu pars de zéro).

Pour qui ? Les petits budgets qui veulent tester une idée ou lancer un projet sans trop de risques.

Le HIC c’est que ce n’est pas toujours hyper pro (puisque pas hyper personnalisable tant qu’on ne veut pas dépenser un centime), et tu risques de te heurter à des limites si ton business grandit (et on te le souhaite).

2. Le site vitrine : à partir de 1000€

Tu veux un site qui montre qui tu es, ce que tu fais, et comment te contacter ? BINGO, le site vitrine est pile ce qu’il te faut. C’est un peu comme ta carte de visite numérique, mais en mega mieux.

COÛT ESTIMÉ :
• avec un freelance : compte à partir de 1000€
• en agence : c’est souvent à partir de 3000€

Pourquoi un tel écart ? Une agence, c’est toute une équipe complète dédiée à ton projet (design, SEO, rédaction, …), donc plus cher, obligé.

FLASH SPÉCIAL LES AMI.E.S : Un site vitrine avec toutes les pages nécessaires et un design sur-mesure vraiment CANON (à tomber par terre même, en toute objectivité hein) : c’est typiquement ce qu’on fait chez nous hehe ! En plus on ne compte pas le nombre de pages ni le nombre de retours ! NAH ! Pas de frustration avec nous puisque l’essentiel étant que le / la client.e soit complètement satisfaite du rendu final ! On te propose quelque chose de vraiment abouti et sans petite étoiles au devis (on a horreur de ça, oulala), et on fait en sorte de poser les bases afin que ton site soit bien visible et considéré par Google quand même 🙂

3. Le site e-commerce : à partir de 2500€

Tu veux vendre tes produits trop stylés en ligne ?  Un site e-commerce, c’est ce qu’il te faut ! Juste, ça demande un peu plus de boulot ! Logique 🙂

COÛT ESTIMÉ :
• avec un free (comme on dit dans le jargon) : compte à partir de 2500€
• en agence : c’est souvent à partir de 5000€

Pourquoi les prix grimpent comme ça ? Car :

• Mise en place d’une boutique en ligne (catalogue produits, panier, paiement sécurisé).
• Gestion des stocks et des expéditions.
• Intégration des moyens de paiement (CB, PayPal, etc.).

FLASH SPÉCIAL N°2 : Un site e-commerce aux petits oignons c’est AUSSI notre spécialité 🙂

Notre astuce :

Commence petit, avec une boutique simple. Tu pourras toujours ajouter des fonctionnalités au fur et à mesure que ton business grandit. Comme on dit souvent : « Un site, c’est pas gravé dans le marbre » : il peut et va évoluer avec toi / ton entreprise !

Ce qui influence vraiment le prix d’un site internet

1. LE DESIGN

• Option 1 : un modèle existant adapté à tes couleurs (moins cher mais moins personnalisable)
• Option 2 : un design 100% unique (plus cher, mais tellement plus waouh ! comme dirait notre fils)

2. LES FONCTIONNALITÉS

Un site avec une simple page “Contact”, ce n’est pas le même budget qu’un site avec des formulaires interactifs, un chat en ligne, ou une intégration avec Instagram voyons 😉

3. LE CONTENU

Tu as déjà tous tes textes et tes images ? C’est super ça ! Sinon, il faudra prévoir des frais pour :

• la rédaction de contenu,
• la création de visuels et / ou de vidéos.

4. LE SEO & LA MAINTENANCE

Tu veux que ton site soit visible sur Google ? Qui attirent des client.e.s comme des abeilles sur le melon l’été ? Qu’il reste à jour ? Ça demande du travail régulier, donc un petit budget supplémentaire.

Pourquoi un site pas cher peut te coûter cher ?

Imagine que tu optes pour un site à 500€. C’est tentant, non ? Mais fais gaffes aux pièges quand même :

• un design peu professionnel : tes visiteurs ne resteront pas longtemps car ils ne se sentiront pas en confiance ;
• des problèmes techniques : ton site peut planter ou devenir lent en voyant le trafic augmenter par exemple ;
• pas d’optimisation du référencement naturel (SEO) : personne ne te trouvera sur Google.

CONCLUSION : tu devras certainement tout refaire dans 6 mois, et ça te coûtera toujours plus cher (et donc 500€ dans le vent presque).

NOTRE MANTRA

Mieux vaut investir dès le départ dans un site sécurisé, qui te ressemble et reflète qui tu es / les valeurs de ton entreprise, et efficace évidemment. Un site « waouh » quoi !

Les étapes d’un site internet et leur coût avec nous

1. LE BRIEF

Tu nous expliques ton projet et tes besoins. C’est primordial d’échanger pour comprendre tes envies et t’exposer les options qui s’offrent à toi.

2. SIGNATURE DU DEVIS

Le projet rentre au planning une fois 40% d’acompte versé. On ne propose pas de maquette préalable étant donné qu’on ne limite pas les retours (retours illimités jusqu’à ton entière satisfaction. SI SI, pour de vrai ;)) ; et on est en mesure de te proposer une première version aboutie de ton site au bout de 3 à 4 semaines de boulot !

3. MISE EN LIGNE DU SITE 

Ton site est en ligne (c’est à ce moment là qu’il est question de régler le solde) et on reste en support 1 mois après le lancement pour t’accompagner. En parallèle, on te communique tous les tutoriels nécessaires à la bonne prise en main de ton site tout beau tout propre. Parce que oui, notre prio c’est de te rendre au max autonome dans la gestion de ton site (en rapport avec tes envies à ce propos évidemment) et que tu n’aies besoin de personne pour modifier un paragraphe ou ajouter un nouveau produit au catalogue.

4.  SERVICE DE MAINTENANCE : à partir de 50€ par mois

On propose une formule de maintenance incluant les mises à jour de ton site, la correction des éventuels bugs d’affichage qui pourraient survenir suite à une mise à jour justement. On accepte volontié que tu nous délègue l’exécution de quelques tâches (basiques) comme la modification de prix, de titres, d’images, etc. quand tu as mieux à faire :p

Alors, combien coûte TON site internet ?

Tu l’as compris, tout dépend de ton projet. Ce qu’on aime le plus dans notre métier c’est d’en définir ensemble les grandes lignes pour bien comprendre ce que tu souhaites et de réaliser par la suite un site internet unique et qui te ressemble à 100% ! Et tout ça sans que tu y laisses un bras bien sûr 😉

Envie d’en discuter ?

Contacte-nous pour un devis gratuit. Promis, pas de jargon ni de mauvaises surprises. juste 2 webdesigners sympatiques qui veulent t’aider à briller sur le web. Tu as des questions ? Des anecdotes sur ton premier site DIY ? Dis-nous tout en commentaires  ! Allez ciao !

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À propos des auteurs

Angélique et Antoine, binôme dans la vie depuis 2006 et associés depuis 2020 afin d’imaginer et de créer des sites internet (vitrines ou e-commerce) sur-mesure, uniques et à l’image de chaque client.e. Toujours dans la joie, la bonne humeur, sans prise de tête et sans y laisser un bras !

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LES 5 ERREURS (BIEN TROP COURANTES) QUI SABOTENT TON SITE INTERNET EN 2025

LES 5 ERREURS (TROP COURANTES)
QUI SABOTENT TON SITE

EN 2025 !

Un site internet, c’est un peu comme un premier date en fait. Si ça ne se passe pas bien dès les premières minutes (voir secondes parfois hein), il y a de fortes chances que la relation n’aille pas plus loin. Tu vois ce qu’on veut dire ? Je suis sûr.e que oui ! Et pourtant, beaucoup, beaucoup, d’entreprises passent à côté de cette « première rencontre » en ligne = l’occasion de faire une première bonne impression donc, en commettant des erreurs pourtant si facile à éviter.

RÉSULTATS ? Des visiteurs frustrés, des clics perdus et, pire encore, des client.e.s potentiel.le.s qui s’envolent chez la concurrence ! C’est rageant, on est d’accord ! 

Alors aujourd’hui, on te partage les 5 erreurs trop fréquentes (malheureusement) qui plombent ton site internet – et nos astuces pour y remédier of course !

PS : il n’y a pas de honte à se reconnaître dans l’une de ces erreurs hein (on ne perd jamais, on apprend toujours comme dirait Nelson).

1. Un site "labyrinthe"

Tu te rappèle la course d’orientation au collège avec ta boussole dans les bois ? Imagine maintenant sans boussole !? Pas cool. C’est pourtant ce que vivent tes visiteurs si ta navigation est confuse ou mal pensée. C’est ce qu’on appelle dans le jargon : l’expérience utilisateur.

Pourquoi ça coince :

Un internaute est impatient (tu l’es aussi quand tu arrives sur un site en quête de quelque chose). S’il ne trouve pas ce qu’il cherche en quelques clics, il quitte ton site illico presto. Le pire c’est qu’il risque de penser que ta marque est aussi désorganisée que ton menu. Et là c’est la cata !

Les erreurs typiques :

• Un menu avec 12 onglets (non, personne n’a envie de tout lire).
• Des pages importantes pas simple d’accès. Ton site c’est pas « où est Charlie ! » hein 
• Des liens cassés ou des intitulés flous du type « Plus d’infos ».

Notre reco :

Less is more. Un bon menu, c’est 5 ou 6 onglets maximum. Il faut organiser tes pages de façon logique et intuitive. N’oublie pas la règle d’or des TROIS clics : chaque info clé doit être accessible en 3 clics, pas un de plus. Pour rappel : ton site, c’est ta carte de visite en ligne > il faut faire en sorte qu’il soit clair, accueillant et intuitif.

2. Un design qui date de l’an 2000

C’est comme quand tu visites un appart’ et que la déco, l’ambiance est très années ’70 : tu vas avoir du mal à te projeter n’est ce pas ? À moins que tu sois ultra fan de cette époque tout particulièrement (et à condition que ce soit de bon goût) ! Mais si ce n’est pas le cas, tu risques de ne pas aimer ce que ça t’inspire et de tourner les talons vite fais. Pour ton site internet c’est tout pareil : le look global, c’est la première chose que tes visiteurs remarquent. On parle ici de design. Donc utiliser à tout bout de champs la police Comic Sans ou insérer ici et là des images pixelisées ce n’est pas « vintage », c’est juste une mauvaise idée.

Pourquoi ça fait mal :

Un design amateur / plus trop au goût du jour donne malheureusement l’impression que ton entreprise l’est aussi. 

Les bourdes qu’on croise (trop souvent) :

• Un manque de lisibilité de tes polices.
• Des couleurs (mal assorties) qui piquent les yeux.
• Des photos libre de droit qui sonnent faux.

Notre reco :

SIMPLE, CLAIR et ÉPURÉ. Disons que c’est la base pour se mettre sur les rails. Deux à trois couleurs principales et des polices lisibles et harmonieuse entre elles (pas plus de 3 aussi). Pour les visuels ? Le mot d’ordre c’est l’AU-THEN-TI-CI-TÉ ! (et de bonne qualité au passage, pas tout pixélisé steuplé). Il n’y a rien de mieux que des photos qui illustrent vraiment où et comment tu travailles. Il n’y a rien de mieux pour créer du lien avec tes client.e.s.

Après si tu veux un design à ton image, unique et franchement canon (sans y laisser un bras) et bien … comment dire ? Tu peux faire appelle à nous avec plaisir,  tes futurs webdesigner favoris !

3. Un site qui rame grave

La question qui coute très cher : qu’est ce qui est pire qu’un mauvais design ? Réponse : Un site qui met trois plombes à charger. AAAAAAH (pardon)

Selon notre vieil ami Google, 53 % des utilisateurs quittent une page si elle met plus de 3 secondes à s’afficher (ça confirme ce qu’on a dit plus haut : un internaute est sacrément impatient). Sérieusement, 3 secondes c’est rien mais ces quelques secondes font pourtant toute la différence. 

Pourquoi c’est la cata :

Un site lent, c’est frustrant pour la personne qui navigue dessus (pour ne pas dire un poil énervant). Mais ce n’est pas tout : Google considère alors que ton site n’est pas optimisé et le pénalise d’office dans ses résultats de recherches. C’est la double peine amigo.

Les fautifs :

• Des images mega trop lourdes  / grandes.
• Un système d’hébergement non adapté.
• Des plugins inutiles qui ralentissent tout.

Notre reco :

Compresse tes images avec des outils comme iloveimg.com, utilise un bon hébergeur (ne sois pas radin là-dessus, nous on travaille avec Hostinger essentiellement) et fais un ménage régulier dans tes extensions. Et si ton site rame encore, on peut l’aider à retrouver une seconde jeunesse.

4. Ignorer les utilisateurs mobiles (un crime en 2025)

Nul n’est censé ignorer la loi du web : tout ce que vous direz pourra et sera utilisé contre vous ! TADOUM (OK j’arrête). Aujourd’hui, plus de 60% des recherches sur la toile se font depuis un mobile. Et pourtant il y a toujours des sites web où les textes et images débordent, où il faut zoomer avec les pouces pour cliquer sur un bouton ou lire simplement un texte … LA cata !

Pourquoi ça ruine tout :

Primo, tu perds des visiteurs et secundo Google kiff pas du tout DU TOUT les sites qui ne sont pas mobile friendly comme on dit dans le jardon ; CÀD : non adaptés au mobile.

Les symptômes d’un site non « mobile-friendly » :

• Une navigation pénible pour ne pas dire impossible sur petit écran.
• Des boutons et des liens compliqués à cliquer sans avoir des crampes au bout des doigts.
• Une look / design complètement cassé sur mobile.

Notre reco :

Fais un test simple : essaie de naviguer sur ton site depuis ton téléphone puis sur celui d’un ami qui à un téléphone plus grand ou plus petit que le tien. Tu peux même pousser le vice en regardant depuis une tablette. Si ça te donne des sueurs froides, imagine ce que peuvent ressentir tes visiteurs ! Essaie de t’assurer au mieux pour que ton site soit autant que faire se peut RESPONSIVE : adapté à tous les écrans.

5. Un site avec un référencement naturel (SEO) inexistant

Tu peux avoir un site ultra canon, mais si personne ne le trouve, ça ne sert pas à grand chose hein. Le SEO, c’est ce qui va permettre à ton site de remonter dans les résultats de recherche sur Google quand quelqu’un va taper des mots clefs correspondants à ce que tu proposes sur ton site.

Pourquoi ça compte :

Un site mal référencé, c’est comme chercher un trésor sans carte au trésor ! Personne ne te trouve sur la toile et tu passes à côté d’un trafic gratuit.

Les faux pas :

• Pas de mots-clés stratégiques dans tes textes et titres.
• Ne pas prendre en considérations les balises importantes : titres et descriptions.
• Optimiser à moitié ou pas du tout tes images (nom du fichier, balise alt, etc).

Notre reco :

Il faut que tu puisse Identifier quels sont les mots-clés que tes client.e.s potentiel.le.s pourraient vouloir taper sur Google pour rechercher ce que tu propose. Des sites comme übersuggest.zendesk.com ou answerthepublic.com sont très bien pour ça. Ensuite tu dois impérativement intégrer ces mots clefs dans ton contenu. Comme le diable se cache toujours dans les détails,  n’oublie pas de : nommer tes fichiers correctement (goodbye : « IMG_354.jpg ») et ajoute des descriptions claires pour tes images. On en parle plus en détail dans l’article ci-dessous :

Bonus : Écoute ton audience

Il n’y a rien de plus précieux que les retours de tes visiteurs. Ont-ils trouvé ce qu’ils cherchaient ? Si oui rapidement ? Comment ont-ils vécu l’expérience sur ton site ? Combien de temps sont-ils restés sur ton site ? Google Analytics est l’outil indispensable pour comprendre comment se sont comporté tes clients sur ton site. Il existe des extension qui simplifient la lecture des données de GA (Google Analitycs) comme Google site Kit. Et parfois, une simple discussion avec un.e client.e, un.e ami.e ou un.e proche peut t’aider à comprendre beaucoup de choses sur ton site que tu crois connaître par coeur et maîtriser sur le bout des doigts !

On espère que cet article t’aura aidé un tant soit peu ! Si tu souhaites aller plus loin, on serait ravis de t’y aider.  Au plaisir d’échanger avec toi ou de peut-être collaborer. Allez ciao !

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À propos des auteurs

Angélique et Antoine, binôme dans la vie depuis 2006 et associés depuis 2020 afin d’imaginer et de créer des sites internet (vitrines ou e-commerce) sur-mesure, uniques et à l’image de chaque client.e. Toujours dans la joie, la bonne humeur, sans prise de tête et sans y laisser un bras !

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POURQUOI J’AI BESOIN D’UN LOGO POUR MA PETITE ENTREPRISE ?

POURQUOI MA PETITE ENTREPRISE
A BESOIN D'UN LOGO ?

mais pas que !

Commençons par le commencement ! Ton logo n’est pas ta marque ! On enfonce une porte ouverte ? Souvent on s’y perd ! Ta marque, c’est l’aboutissement de l’expérience, de la perception et de la réputation que tes client.e.s ont de tes services / produits. Rien que ça !
Mais il faut bien l’avoir en tête, même si la plupart de tes client.e.s ne l’auront pas du tout !
C’est ta charte graphique, qui comprend : ton logo, la palette de couleurs afférente à ton identité visuelle, tes typographies, les éléments graphiques entre autre, qui constitue l’expression concrète de ta marque ! Et pas juste ton logo, encore une fois !

En bref ton logo ne porte pas à lui tout seul le poids de ta marque à bout de bras ! C’est plus complexe que cela.

Donc disons que le plus important pour tes client.e.s ce sera l’image de ta marque. Grossomodo ta marque doit être très rapidement reconnaissable et doit susciter des émotions positives auprès de ta clientèle. Et bien souvent, la première interaction que les gens vont avoir avec ton entreprise, ce sera avec ton logo !

Alors il serait dommage de lésiner et de ne pas mettre le paquet pour avoir un logo (et tout ce qui va avec) qui soit un véritable vecteur de tes valeurs. Que nous comprenions à travers lui, que tu proposes des services / des produits de qualité et c’est aussi une bonne occasion de faire une bonne première impression !

C’est quoi le bon logo pour ta petite entreprise ?

Le bon logo sera celui qui fait sens pour ce que tu proposes et ce que ta marque raconte !

On s’explique : il doit être pensé et conçu de manière à te différencier de ce qui existe déjà, mais aussi et surtout à rester fidèle à tes valeurs. Il doit évoquer qui tu es et ce que tu fais rapidement, comme si qu’il racontait ton histoire en un coup d’oeil.

En effet, ton entreprise est construite selon une vision bien précise, une mission particulière que tu t’es donné et qui prend vie à travers tes services ou tes produits. C’est bien cela que va retenir ta clientèle ! Au delà de ton logo, ce sera l’expérience que tes client.e.s auront avec tes services qu’ils retiendrons.

En résumé, pour ta petite entreprise ton logo doit avoir l’air professionnel c’est sûr mais doit aussi évoquer quelque chose de subtil qui fait écho d’une manière ou d’une autre aux valeurs fondamentales de ton entreprise.

Les trois éléments dont ton logo a le plus besoin pour ta petite entreprise :

Une bonne typographie

La règle d’or : le sens importe autant que la forme ! C’est à dire que le choix d’une bonne typographie pour ton logo sublimera le message qu’il véhicule ! Rien de mieux pour susciter la confiance et l’interêt pour ce que tu fais.

La typographie est le porte parole de ton entreprise, un subtile mélange d’esthétisme et de cohérence. On doit y sentir ce petit je ne sais quoi de ta personnalité, qu’elle soit fantaisiste, élégante, traditionnelle, ou moderne, elle est le ton de ta petite entreprise.

Il est important que ta typographie soit correctement lisible, penser aux différents supports sur lesquels elle va exister (carte de visite, flyers, PLV, etc.) et aussi à l’équilibre générale qu’elle doit avoir avec les autres éléments de ton logo.

Des couleurs simples

Couleurs et sentiments sont étroitement liés. C’est comme la couleur des blouses à l’hôpital : le bleu ou le vert en chirurgie aura pour effet de procurer de la confiance et de l’apaisement chez le patient. Pour ton logo c’est la même chose, les couleurs doivent être à la fois choisies selon une harmonie particulière, pas trop nombreuses (4 ou 5 couleurs principales généralement c’est bien, après il peut y avoir des nuances), des tendances du moment, de rester cohérente par rapport à ce que raconte, ton entreprise, tes valeurs et ta personnalité.

C’est aussi se poser la question : je veux que mes client.e.s ressentent quelle(s) émotion(s) en voyant mon logo ?

Par exemple, dans notre logo, le noir majoritaire évoque le sérieux et notre simplicité. Le bleu clair : la confiance et notre côté chaleureux / humain, proche de nos client.e.s. La couleur orange fait écho à l’enthousiasme que l’on met dans notre travail. Le rose, ludique et romantique, pour évoquer le couple d’entrepreneurs amoureux que nous formons !

Un élément visuel efficace

On a vu que la typographie et les couleurs étaient capables de susciter une émotion forte chez tes client.e.s et même de se faire rapidement une représentation de ce que tu fais et de tes valeurs. Un élément visuel en plus dans ton logo renforcera ces différents points !

Ajouter un élément visuel à ton logo, le rend encore plus attrayant, et surtout mémorable !
Par la suite, avec une utilisation régulière dans le temps, l’élément visuel de ton logo suffira à lui seul pour créer une association visuelle forte, c’est à dire que tes client.e.s sauront immédiatement à quoi / qui il fait référence.
Comme la virgule de Nike par exemple.

Tu l’auras compris, un bon logo est super important pour ta petite entreprise. Investir dans une charte graphique incluant le logo, la palette de couleurs, l’association des typographies, est un véritable cadeau que tu fais à ta petite entreprise pour te donner toutes les chances d’offrir au monde ce que tu as à donner !

Si tu as des questions on se ferait un plaisir d’y répondre en commentaire (ou ailleurs) ! Et si tu veux travailler avec nous alors là c’est le pompon ! Contacte-nous via notre formulaire de contact ou en message privé sur Instagram ! 

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À propos des auteurs

Angélique et Antoine, binôme dans la vie depuis 2006 et associés depuis 2020 afin d’imaginer et de créer des sites internet (vitrines ou e-commerce) sur-mesure, uniques et à l’image de chaque client.e. Toujours dans la joie, la bonne humeur, sans prise de tête et sans y laisser un bras !

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REFAIRE MON SITE INTERNET : POURQUOI ? QUAND ? COMMENT ?

REFAIRE MON SITE INTERNET

Pourquoi ? Quand ? Comment ?

et par qui ? 

À un moment donné, dans l’évolution de ton entreprise, c’est une question qui se pose. Le dilemme est de taille, car ton site constitue un enjeu majeur. Souvent la réponse est OUI, parce que comme on dit chez nous : s’il y a un doute, il n’y a pas de doute ! Et souvent on le sent quand c’est le bon moment.
Mais parfois, par manque de temps ou en considérant qu’il y a autre chose à faire d’abord, on a tendance à délaisser son site, à le laisser perdre de son éclat et à se demander cent fois « est-ce-que j’ai vraiment besoin de refaire mon site internet »? Si tu es dans cette impasse, cet article est fait pour toi !



Nous allons ici aborder les différentes questions à te poser pour t’aider à savoir s’il est temps (ou pas) de refaire (faire) ton site internet !

1 - Est-ce-que je peux modifier facilement mon site internet ?

Plusieurs de nos clientes, pour une refonte, sont venues vers nous car il leur était impossible de modifier leur site par elles-mêmes. Pour de nombreuses raisons, souvent parce que le site avait été monté par quelqu’un qui codait par exemple ce qui empêche tout.e.s celles et ceux qui ne codent pas de pouvoir intervenir sur le site de ce fait et implique de devoir sans cesse faire appel à Pierre, Paul & Jacques pour modifier quelque chose sur le site (et payer pour du coup). Embêtant quand il s’agit de faire de toutes petites mises à jour : modifier un prix, un texte, mettre à jour une photo, etc.

C’est un peu primordial de pouvoir modifier ton site comme et quand tu veux, que ce soit pour de petites modifications ou des modifications plus importantes. Alors si tu n’as pas la possibilité de modifier quoi que ce soit sur ton site internet sans faire appel à la Terre entière, c’est peut-être une bonne raison pour tout reprendre avec un outil (constructeur de pages) qui te permettra d’avoir l’autonomie qu’il t’est indispensable d’avoir. Parce que c’est ton site avant tout hein et un vrai outil de travail qu’il te faut pouvoir maîtriser un minimum.

2 - Est-ce-que le design de mon site internet est encore au goût du jour ?

C’est une des raisons principales pour laquelle on envisage une refonte généralement.


Parce que fort heureusement ton entreprise grandie et évolue, alors au fil du temps ton site peut ne plus être complètement en adéquation avec ton entreprise aujourd’hui. Ton site ne doit pas être mis de côté par rapport à tous les autres aspects de ta marque. En effet, il constitue un outil marketing majeur avec lequel ta clientèle doit se sentir à l’aise ; et où il doit y avoir de la cohérence entre ton image de marque telle qu’elle est aujourd’hui et le design de ton site qui commence à se faire vieux peut-être.

Une de nos clientes – qui proposaient des articles cousus main, éco-responsables – avait un site depuis des années, son entreprise avait évidemment évolué depuis ses débuts : son savoir-faire notamment et ses prix par conséquent ; sauf que les statistiques de visites sur son site ne reflétaient pas la qualité de ses créations et n’étaient pas raccord avec son actuel chiffre d’affaires : il y avait beaucoup de visites et peu de ventes. Son site ne renvoyait pas l’image d’une boutique établie et ne témoignait pas de la qualité de ses produits, il n’inspirait pas confiance ! 

En ce qui nous concerne, c’est au bout de 3 ans que nous avons décidé de re-dynamiser notre site web et de créer enfin notre logo ! Ces changements reflètent davantage qui nous sommes aujourd’hui et l’image que nous voulons renvoyer à qui passe par là. Nous sommes convaincus que ces changements seront bénéfiques par la suite pour notre petite entreprise !

3 - Depuis combien de temps je n’ai rien modifié sur mon site internet ?

Bon c’est vrai qu’il n’est pas nécessaire d’apporter des modifications tous les quatre matins sur son site internet, mais il y a des limites ! Après c’est plus compliqué quand on n’a pas la main, cf. point 1. Si ça fait plusieurs années que rien n’a bougé sur ton site internet, ce n’est pas normal ! Après, avant d’envisager une refonte totale, tu peux commencer par modifier certaines photos, actualiser certains textes, changer des couleurs ici et là (en respectant ton identité visuelle évidemment), etc.
Encore faut-il que ce soit possible pour toi, navrés de remuer le couteau.

Ton site doit être vivant et évoluer au fil de l’eau ! Disons qu’une fois que ton site est en ligne, c’est n’est que le début et c’est tant mieux que rien ne soit figé dans le marbre ! Il y a des mises à jour qui doivent être faites régulièrement (ce que nous faisons pour nos clients ayant souscrit à notre offre de maintenance tous les mois), vérifier de temps en temps qu’aucune anomalie (une photo qui saute, une police qui ne s’affiche pas bien, un lien qui ne fonctionne plus, etc) ne soit à corriger sur ton site internet.

Apporter des modifications à ton site, même mineures, aura un double effet (kiss cool).
Le premier sera pour toi : quand on apporte des modifications à une pièce de sa maison par exemple, on s’y s’en mieux, on a l’impression de redécouvrir cette pièce et on a envie d’y passer plus de temps nan ?! Le second sera pour tes client.e.s, qui y verront du neuf (eux aussi) et du dynamisme surtout ! Ce qui est très positif pour l’image de ton entreprise. 

Quant à la refonte, tu peux l’envisager en moyenne tous les 2 à 3 ans. Dis-toi que c’est ce que font toutes les (grandes et moins grandes) marques.

N’hésite pas à communiquer / partager sur tes réseaux et/ou par le biais de ta newsletter les modifications apportées sur ton site soit dit en passant.

4 - Est-ce que mon site internet répond aux attentes de mes client.e.s ?

Un site internet en 2023 doit avant tout être épuré, intuitif et adapté sur tous les écrans !  


UN SITE ÉPURÉ

Ton client a besoin de trouver la bonne information au bon endroit sur ton site, et sans perdre de temps. La navigation doit être facile et intuitive pour tout le monde. En moyenne, le visiteur ne passe pas plus d’une minute sur un site web, c’est pour ça qu’il doit aller à l’essentiel.

UN SITE Intuitif

Dis-toi aussi que ton client à aujourd’hui l’habitude d’avoir accès rapidement et simplement à ce dont il a besoin (Amazon Prime toussa toussa). Rendre tes services plus accessibles avec une page d’accueil efficace et un menu percutant est un « must have » pour capter plus de prospects et fidéliser plus de client.e.s.

Un site adapté / responsive

Un site adapté (ou responsive pour les intimes) est une manière de concevoir un site web afin que son contenu / son design s’adapte automatiquement à la taille de l’écran de l’appareil utilisé (ordinateur, tablette, smartphone, etc). On parle aussi d’un site dit mobile-friendly
.

On espère que les différentes questions abordées t’auront aidé à prendre la meilleure décision pour toi et ton business en ce moment. 
On serait évidemment ravis de t’accompagner dans ton projet et de travailler main dans la main avec toi si toutefois tu cherchais une équipe de choc pour la refonte de ton site internet !

Contacte-nous via notre formulaire de contact, via la petite bulle Whatsapp juste là en bas à droite, en commentaire ci-dessous ou envoie-nous un message privé sur Instagram ! Au plaisir peut-être de collaborer hein 😉

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COMMENT FAIRE UNE NEWSLETTER DU TONNERRE !

Comment faire une newsletter du tonnerre ?

nos 6 règles d'or

Les newsletters ou lettres d’information ne servent elles plus à rien aujourd’hui ? Plus personne ne lirait ses mails. Ras le bol des mails ? Mais alors pourquoi recevons-nous toujours autant de mails ? Et bien tout simplement parce que les campagnes de mailing fonctionnent ! Les e-mails génèrent des ventes ! C’est l’outil marketing qui offre le meilleur retour sur investissement. Même les réseaux sociaux, bien qu’ils représentent eux aussi un atout marketing dont on peut difficilement se passer aujourd’hui, la base de données clients de ces derniers ne nous « appartient » pas ! Et en dépit de tout le travail fourni !

En effet, on ne peut se reposer uniquement sur ses réseaux sociaux car quoi faire si pour une raison ou une autre nous n’avons plus accès à notre compte Instagram ou Facebook ?! La newsletter permet de rester en contact avec vos clients quoi qu’il arrive ! Et avec une newsletter, cette base de données vous appartient.

Mais attention, une newsletter ne vaut la peine d’exister que si elle est faite dans les règles de l’art ! Sinon ce serait trop facile : il suffirait d’inonder la boite mail de nos clients avec des mails en veux-tu en voilà et le tour serait joué ? Personne n’aime être inondé de mails et si ces mails n’invitent pas correctement à l’action, ils ne transforment pas. Ils peuvent même ne jamais être ouverts et finir par ennuyer le destinataire qui pourrait alors avoir envie de se désabonner !

Il faut garder en tête qu’une personne qui s’abonne à notre newsletter nous offre – d’une certaine manière – son temps et on sait à quel point aujourd’hui ce temps est précieux !

Alors la meilleure chose à faire c’est de l’en remercier en lui proposant un contenu qualitatif et adapté !

Dans cet article, nous allons vous communiquer 6 règles pour que vos mails soient ouverts, lus, partagés et qu’ils répondent à vos objectifs.

Avant propos

Tout d’abord, il vous faut un outil pour constituer une base de données / d’adresses e-mail ainsi qu’un formulaire d’inscription pour que les visiteurs / clients puissent s’y inscrire.

MAILCHIMP

Mailchimp est le leader du marché. Simple et intuitif, cet outil propose un plan gratuit jusqu’à 2000 inscriptions. 
Il permet de créer des listes de diffusion et d’envoyer des mails groupés sur ces listes. Il permet aussi d’automatiser l’envoi de mails suite à une inscription par exemple (comme un mail de bienvenue). Il propose un système de mise en pages très sympa pour éditer vos mails et dispose d’une quantité de guides pour vous accompagner et être dans les clous ! 

Le formulaire d'inscription

Une fois Mailchimp connecté à votre site internet, il vous faut mettre en place un formulaire d’inscription, pour commencer à constituer votre liste de diffusion. 

ne jamais nommer votre newsletter : newsletter. On est bien d’accord ? Qui aujourd’hui s’abonne à une newsletter ? Personne ! Il faut ici faire appel à un peu de créativité et d’imagination pour donner envie à vos visiteurs / clients de s’abonner. Cela passe par un nom attractif et une courte description soulignant l’avantage que pourraient avoir vos visiteurs / clients en s’abonnant. Cela peut être une remise ou un guide gratuit par exemple.

La politique de confidentialité (RGPD)

Ne pas oublier de demander l’acceptation de votre politique de confidentialité à vos visiteurs / clients avant qu’ils puissent communiquer leur adresse mail et s’abonner. Maintenant que vos visiteurs / clients peuvent s’abonner,  comment faire pour qu’ils ouvrent, lisent et partagent vos mails ?

1. Définir ses objectifs

Pourquoi envoyer des mails à vos lecteurs / clients ?
 Pour partager votre actualité ? Augmenter le nombre de visites sur votre site internet ? Augmenter votre chiffre d’affaire ? Promouvoir votre blog ? Partager des informations pertinentes ?
 Autant de questions qui soulignent le fait qu’il est important de définir clairement ses attentes et objectifs afin de délivrer des mails appropriés à ses abonnés et ainsi pouvoir mesurer leur impact. Avec des objectifs clairs, vos campagnes auront un but et des résultats mesurables. Sans objectifs, nous allons nulle part.

2. Aller à l’essentiel

Le contenu de vos mails doit être simple et efficace. Tout comme l’objet de ceux-ci : 5 à 8 mots maximum ! Allez à l’essentiel.

Bien souvent nous lisons les mails en diagonal et c’est pourquoi il faut que ce que vous voulez dire saute tout de suite aux yeux des lecteurs / des abonnés. Privilégiez la clarté à la quantité. Des textes aérés et un contenu relativement concis ; les textes longs sont à conserver pour vos articles de blog. Aussi, limiter les appels à l’action est un bon moyen d’aller à l’essentiel également. Un seul appel à l’action par mail c’est très bien. Exemple d’appel à l’action -> un bouton qui redirige vers votre boutique en ligne.

3. Délivrer quelque chose d’utile

Donner quelque chose en retour d’un abonnement / d’une souscription : un guide, des astuces, des tutos, des conseils, etc. Encore une fois, une personne qui s’abonne à notre newsletter nous offre de son temps. Ce temps ne doit pas simplement être échangé contre une adresse mail mais contre quelque chose de vraiment utile aux yeux de votre lecteur. C’est aussi un excellent  moyen d’attirer son attention dès le départ. Il reste important de continuer à délivrer un contenu qualitatif par la suite.

Attention à conserver un certain équilibre entre le volume d’emails envoyés et le contenu de ces derniers. Trop vouloir donner peut être contre-productif. En envoyant une flopée d’e-mails ou trop peu mais avec un contenu trop lourd et pas assez pertinent : c’est le meilleur moyen pour que les lecteurs / les abonnés se désabonnent.



Cet équilibre doit se retrouver dans le contenu lui-même mais également dans l’objet du mail en soi. En effet, un contenu ou un objet de mail trop vendeur, trop commercial ne donne pas envie.
 Rien n’est plus agaçant que quelqu’un qui veut sans cesse nous vendre quelque chose, pas vrai ? Il faut – comme on le disait plus haut – que le contenu soit au maximum utile et pertinent pour le lecteur. Une bonne newsletter ne vend pas, elle donne envie !



D’autre part, le contenu de vos mails se doit d’être unique. Vos lecteurs doivent pouvoir se sentir privilégiés en recevant un contenu exclusif sans trop pouvoir retrouver ce même contenu sur votre blog par exemple, qui se trouve être accessible à tous. Une newsletter, c’est un peu comme un club privé !

4. Être original

Votre personnalité, votre originalité doit se ressentir dans votre style d’écriture ! Ce style, ce ton employé, c’est votre identité et il doit se retrouver dans vos mails, mais aussi sur votre site, vos articles de blog, etc. C’est le meilleur moyen de se démarquer de la concurrence mais aussi pour vos lecteurs de se souvenir de vous et de s’engager davantage auprès de vous parce qu’ils aiment votre style et / ou se retrouve dans ce que vous racontez / dans la manière dont vous le  faites aussi. Encore une fois, on achète toujours une personnalité, un feeling avant d’acheter un produit ou un service.

5. Analyser la performance de sa newsletter

Analyser et comprendre les performances de nos campagnes de mailing et prendre des mesures en conséquences va nous permettre d’exploiter à fond les manettes, les bénéfices et les avantages d’une newsletter.

Les outils comme Mailchimp et Google Analytics [ GA pour les intimes ] permettent de contrôler différentes statistiques et ainsi d’améliorer la performance de ses campagnes. Parce que la performance d’une campagne de mail marketing ne s’explique pas à travers un seul indicateur mais de façon global.



Les principaux indicateurs sont les suivants :
– le taux d’ouverture : le pourcentage d’abonnés qui ouvrent l’email envoyé (en moyenne, il se situe entre 20 et 40%). Bien souvent le texte en objet (pas assez percutent ou trop long) est à l’origine d’un taux d’ouverture trop bas.

– le taux de clics : le pourcentage de personnes qui cliquent sur un lien dans vos mails. Le bouton d’appel à l’action peut ne pas être assez mis en évidence sur l’email en question par exemple.

– le taux de désabonnement : un excellent moyen pour se poser les bonnes questions. Un taux de désabonnement correct est inférieur à 0,50%.

– le taux de délivrabilité : le pourcentage de mails envoyés qui arrivent bien dans l’adresse mail du destinataire. Il se peut que dans votre base de données il y ait quelques spams ou des adresses mails qui ne sont plus utilisées / actives, c’est peut-être l’occasion de faire un peu de ménage.

Il est intéressant de contrôler aussi le nombre de visites vers le site web après une campagne de mailing, le CA généré également pour pouvoir analyser le succès (ou nom) de votre campagne.

6. Écouter ses abonnés

Solliciter ses abonnés à travers un sondage afin de recueillir leur avis à la fois sur la fréquence et le contenu de vos précédents mails par exemple, mais aussi à propos des futurs sujets susceptibles de les intéresser ; ou encore de leur demander leur opinion sur une prochaine collection par exemple. Les écouter et prendre des décisions en retour est un excellent moyen pour renforcer leur confiance et leur engagement auprès de votre marque !

Le mot de la fin

Rester attentif à ce qui fonctionne ou pas selon ce que vous avez mis en place en réalisant des tests A/B testing* afin de comparer et de comprendre quelles actions sont les plus performantes selon les objectifs fixés.

*Un A/B testing consiste à comparer deux versions d’une d’une même newletter afin de vérifier laquelle est la plus performante.

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À propos des auteurs

Angélique et Antoine, binôme dans la vie depuis 2006 et associés depuis 2020 afin d’imaginer et de créer des sites internet (vitrines ou e-commerce) sur-mesure, uniques et à l’image de chaque client.e. Toujours dans la joie, la bonne humeur, sans prise de tête et sans y laisser un bras !

Les A&Astuces

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8 BONNES RAISONS D’AVOIR UN SITE INTERNET POUR SA PETITE ENTREPRISE

Pourquoi ta petite entreprise a besoin d'un site internet

8 (vraies) bonnes raisons

selon nous

Tu as peut-être une boutique Etsy, ou peut-être que tu fonctionnes grâce au bouche-à-oreilles sans pour autant être encore présent.e sur internet ? ou bien tu vends déjà grâce à Instagram (en MP) et / ou Facebook ? Mais voilà, tu penses de plus en plus à ouvrir ton propre site internet mais tu hésites encore à sauter le pas. Eh bien, on présume que cet article est fait pour toi (en toute objectivité) ! 

Alors, pourquoi avoir un site internet pour ta petite entreprise ? Est-ce que le jeu en vaut la chandelle ? On va tenter de te donner de bonnes raisons d’y réfléchir plus sérieusement ! Toujours selon notre expérience, et en 8 points !

Les 8 bonnes raisons d'avoir un site internet pour ta petite entreprise

Créer plus de lien avec tes clients

En effet, parce que ton site internet est la vitrine de ton activité, il communique qui tu es et sur ce que tu proposes / fais. C’est l’endroit où les potentiel.le.s client.e.s vont pouvoir se connecter avec toi, se retrouver dans ton univers. Sur ton site internet, la page “à propos” permettra d’en dire davantage sur toi, sur tes valeurs / tes principes et ta personnalité afin de créer davantage de lien avec les éventuel.le.s client.e.s, en tout cas avec les visiteurs. On m’a toujours dit (dixit Antoine, de son expérience dans le commerce) qu’un client achetait la personne (le vendeur / l’artisan / le créateur), la marque, l’histoire avant d’acheter un produit / un article : il investira dans l’expérience et dans le message que tu veux faire passer !

Attirer de nouveaux clients depuis Google grâce au référencement naturel

C’est grâce au référencement naturel (SEO) que tu vas pouvoir – au fil de l’eau – attirer de nouveaux clients sur ton site. 



Le référencement naturel étant une succession de bonnes pratiques à mettre en place sur son site internet pour l’optimiser dans le but que Google fasse remonter votre site dans les résultats de recherches.

À noter que c’est un travail qui s’accomplit dans le temps, sur le moyen / long terme et que les premiers résultats se constatent après plusieurs semaines, jusqu’à 6 mois de régularité. On te suggère d’aller consulter notre article pour découvrir les “ bonnes pratiques en SEO pour 2021 ” pour en savoir plus à ce sujet.

Te démarquer de la concurrence

Si on considère qu’un site est en quelque sorte la représentation numérique de ton travail, ta personnalité doit transparaître et se lire dans le design / la structure / le style / les visuels / les couleurs dans chaque détail et sur chaque page du site. Ton identité visuelle contribue de ce fait à donner toute cette cohérence et offre la possibilité d’uniformiser et de professionnaliser ton site jusqu’à être clairement identifiable et reconnaissable. À noter que cette identité visuelle (que l’on peut se proposer de créer pour vous : la prestation décrite ici) est déclinable sur tous les supports de communication : du petit mot que l’on glisse dans les paquets pour ses client.e.s, des étiquettes, des cartes de visite jusqu’aux pages de ton site internet dans le cas présent. Ces choses-là participent naturellement à établir un climat de confiance entre le vendeur et le client.

Il est évidemment plus facile et naturel d’exprimer sa personnalité sur la base d’une feuille blanche sur la base d’une charte graphique. Travailler à partir de templates / de maquettes pré-fabriquées ne permet pas de faire du sur-mesure comme nous le préconisons (et comme nous faisons nous-même) pour se démarquer de tous les concurrents.

Vendre en ligne et maitriser tes prix

WORDPRESS ET WOOCOMMERCE COMPLÈTEMENT GRATUITS

Vendre sur ton site internet permet – grâce à WordPress.org et à WooCommerce qui sont complètement gratuits – de maitriser tes prix ; les seules commissions à considérer étant celles qu’appliquent les passerelles de paiement sécurisé comme Stripe ou PayPal. Ainsi, il est enfin possible promouvoir ton travail et de récolter davantage du fruit de ton travail.

On peut aussi très bien mettre en place des actions marketing : des offres promotionnelles diffusées par le biais d’une newsletter par exemple, et mesurer alors l’impact de ces actions en analysant le trafic et les ventes générées sur le site internet suite à une opération spéciale.

ETSY RESTE TON AMI

Attention, avoir son site internet ne signifie pas déserter des autres plateformes de revente comme Etsy ou Un Grand Marché qui restent des outils très intéressants pour développer ton activité. L’idée est finalement de basculer petit à petit sa clientèle Etsy (par exemple) vers ton site. Les places de marché (market place) doivent rester un outil de communication pour servir le site internet. Plusieurs astuces existent pour transférer ta clientèle et travailler en synergie avec les places de marché. 

INSTAGRAM ET SA FONCTIONNALITÉ "SHOPPING"

La fonctionnalité « shopping » d’Instagram est parfaite pour rediriger ta clientèle depuis ton compte Insta vers ton site internet ! Pour celles et ceux qui vendraient en MP par exemple. Plus besoin que tes client.e.s « scroll et click sur le lien dans la bio » pour accéder à la boutique en ligne. Si quelques un.e.s de tes followers ont un coup de coeur, avec cette fonctionnalité (activée et bien paramétrée), ils ne sont qu’à un clic d’acquérir une créations / d’envisager une prestations.

Se constituer une base de données client.e.s

Un site internet permet de recueillir des informations sur tes client.e.s, contrairement aux places de marché sur lesquelles il est impossible (ou du moins compliqué et fastidieux) de constituer une base de données pour mettre en place une newsletter par exemple. Sur ton site, il est possible (et facile) de te constituer une base de données client.e.s et de les utiliser pour partager à propos de tes nouveaux produits ou pour communiquer au sujet d’une offre (code promo, etc.) pour anticiper un besoin ou faire un rappel tout simplement. Un site internet est le meilleur moyen pour commencer à se constituer une base de données qualifiée et communiquer efficacement avec ses client.e.s : pour créer du lien (encore) et les fidéliser.

Partager du contenu

Le site internet est aussi là pour permettre de t’exprimer et de partager un contenu pertinent et susceptible d’intéresser ta clientèle. Partager du contenu renforce la confiance qu’accorde le client au vendeur, ça contribue à te définir en tant qu’expert.e aussi, à dévoiler tes compétences, et ça aide le client à obtenir des informations pertinentes ; ça améliore évidemment ton référencement naturel soit dit en passant ! Aujourd’hui, la rédaction de contenu est d’une importance capitale et selon le domaine d’activité, plusieurs types de contenu peuvent aider à attirer des client.e.s. Le contenu peut être sous plusieurs formes : articles de blog, e-books, illustrations, guides / tutoriels (DIY), photos, etc. Il est alors question de partager le contenu sur les réseaux sociaux (Instagram, Facebook, Pinterest, Tik Tok, Youtube, etc.) et de faire ici un lien concret entre ton compte Instagram (par exemple) et ton site internet. 

Marquer les esprits

Avoir ton propre site, ton propre univers donne l’occasion de marquer marquer les (futur.e.s) client.e.s afin qu’iels se souviennent de toi et pas seulement d’avoir acheté sur une quelconque place de marché, comme Etsy par exemple.
Lorsque qu’un.e client.e achète sur un site en particulier, c’est parce qu’on lui offre toute une expérience dès l’instant où il ou elle atterrit sur le site et jusqu’au moment où il ou elle reçoit sa commande. Avec un site internet à ton image, tu maîtrises toutes les étapes pour satisfaire et fidéliser tes clients, et surtout faire en sorte que chaque client.e se souvienne de toi et pas juste d’avoir acheté ces si jolies boucles d’oreilles sur Etsy.

Analyser le comportement des clients

Via WordPress et grâce à différents outils d’analyse des statistiques, tu vas pouvoir comprendre comment se comporte les visiteurs / les clients sur ton site et envisager de mettre en place des actions associées dans l’objectif d’améliorer l’expérience clients de manière générale. Ainsi, tu vas pouvoir savoir combien de temps les utilisateurs restent sur le site, combien de pages ils visitent, d’où ils viennent (Instagram, Facebook, Pinterest, etc), combien de paniers sont abandonnés, combien de personnes ouvrent la newsletter, etc. Cela permet de te professionnaliser davantage et de répondre encore mieux aux attentes des client.e.s.
À noter qu’optimiser le parcours de tes client.e.s sur le site contribue aussi à améliorer son référencement naturel.

Voir plus loin

Pour finir, avoir un site internet pour ta petite entreprise, c’est un peu (beaucoup) te mettre toutes les chances de ton coté pour développer ron entreprise, te professionnaliser et voir plus loin. 

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À propos des auteurs

Angélique et Antoine, binôme dans la vie depuis 2006 et associés depuis 2020 afin d’imaginer et de créer des sites internet (vitrines ou e-commerce) sur-mesure, uniques et à l’image de chaque client.e. Toujours dans la joie, la bonne humeur, sans prise de tête et sans y laisser un bras !